to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kredi Kartı Bilgilerimin Kaydedilmesi Ve Güvenlik Endişesi
İnternetten yaptığım bir alışveriş sırasında, Iyzico altyapısını kullanarak ödeme yapmak istedim. Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerimin otomatik olarak dolu geldiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve endişe yaşadım. Kart bilgilerimin iznim ve onayım olmadan Iyzico tarafından kaydedildiğini bu şekilde fark ettim. Bu durumu bugün yaşadım ve güvenlik açısından kendimi son derece rahatsız ve tedirgin hissediyorum.
Iyzico’nun, isteğim ve açık onayım olmadan kart bilgilerimi sisteminde tutmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kartı bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu silme işleminin yapıldığına dair tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kişisel veri ve kart bilgilerim konusunda çok daha hassas, şeffaf ve mevzuata uygun davranılmasını, ben açıkça ve özgür irademle onay vermedikçe bu tür kayıt işlemlerinin kesinlikle yapılmamasını bekliyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle gereken incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma detaylı açıklama ve bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Emre Bey, İyzico 120.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip "Profil" sayfasından hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Çok kısa sürede çözüme ulaştım. Çok teşekkür ederim.
Merhaba Emre Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. çözüm Merkezi Uzmanı
