Çözüldü: Iyzico’da İzin Almadan Kayıt Edilen Kart Bilgilerimin Silinmesini Talep Ediyorum

Fatma · 2026-03-06T09:21:55+03:00

06.03.2026 tarihinde, hayatımda ilk kez üye olup alışveriş yaptığım bir internet sitesinden alışveriş yaparken, kart bilgilerimin daha önce iznim olmamasına rağmen Iyzico sistemine kayıtlı olduğunu gördüm. Ben Iyzico’ya herhangi bir aşamada kart bilgilerimin kaydedilmesi için açık bir onay vermediğim halde, kart bilgilerimin kayıtlı görünmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti. İnternetten yaptığım araştırmalarda, kart bilgilerinin Iyzico’nun mobil uygulaması üzerinden silinebildiğini öğrendim. Ancak uygulamaya kayıt olabilmek için kişisel bilgilerimi paylaşmam isteniyor. Ben kart bilgilerim iznim olmadan kaydedilmişken, ek olarak kişisel bilgilerimi de paylaşmak istemediğim için uygulamaya kayıt olamıyor ve bu nedenle kart bilgilerimi kendim silemiyorum. Bu nedenle, Iyzico’nun sisteminde görülen kart bilgilerimin hiçbir şekilde saklanmayacak şekilde tamamen silinmesini ve bu silme işleminin gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iyzico

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla,

iyzico

Merhaba Fatma Nur Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz ya da mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Fatma Nur Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı