to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Üyeliğim Kapatılmadı, İptal Ve Veri Silme Talebim
28 Nisan 2026 tarihinde iyzico’dan “kullanıcı sözleşmeniz 04 Haziran 2026 tarihinden itibaren güncellenecektir” başlıklı bir bilgilendirme maili aldım. Bu mailden, iyzico nezdinde hâlâ aktif bir üyeliğim olduğunu ve kullanıcı sözleşmemin devam ettiğini anladım.
Oysa ki daha önce, tam tarihini şu an hatırlamadığım bir tarihte, iyzico hesabımın kapatılması ve sözleşmemin iptal edilmesi yönünde mail ile talepte bulunmuştum. Bu talebime tarafınızdan bir geri dönüş yapılmış olmasına rağmen, hesabımın ve sözleşmemin gerçekten kapatılmadığını, son gelen sözleşme güncelleme maili ile fark ettim.
Ben iyzico ile çalışmak istemiyorum ve üzerimde hiçbir şekilde aktif üyelik, sözleşme veya sorumluluk kalmasını istemiyorum. İyzico nezdinde adıma kayıtlı bir üyelik/hesap varsa derhal kapatılmasını, kullanıcı sözleşmemin tamamen iptal edilmesini ve bu işlemlerin yazılı olarak tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin ve bilgilerimin de, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde, yalnızca yasal olarak tutulması zorunlu olanlar haricinde sistemlerinizden silinmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba Mahmut Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Tarafıma dönüş yapıldı ancak; hesabımın kapatılması talebimin pasife alındığını ve hesap kapatma işlemi yapılamayacağını söylediler. Talebim olmadığı halde hesap açmak ya da sözleşmeyle karşı karşıya kalmak hukuki ve doğru bir şey olmasa gerek. Iyzico yetkilileri, 4 hazirandan geçerli olacak güncel ve eski olan kullanıcı sözleşmesinin iptal edilmesi ve hesabımın kapatılmasını tekrar istiyorum. Tekrar yazıyorum hesap kapatma işleminin yapılması pasife alma vb değil.
Merhaba Mahmut Bey, Sizlerle 04.05.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Plin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Bana daha önce ulaştınız sorunumu çözdünüz hayır, telefon numaram güncel beni arayınca sorunumu çözeceksiniz? Daha önce aradınız ne değişti şimdi ne değişecek? Sizden ricam aramak yerine daha önce belirttiğim sorunu çözün.
Merhaba Mahmut Bey, Talebinize istinaden üyeliğiniz kapatılmıştır. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Değerli Kullanıcımız, iyzico hesabın, kart ve finansal bilgilerin yalnızca sana özeldir. Hesabının üçüncü kişiler tarafından kullanılması, kullandırılması ya da bu yönde yönlendirmelerle işlem yapılması hukuki sorumluluk ve yasal yaptırımlar doğurabilir. Bu kapsamda hesap bilgilerini kimseyle paylaşmaman gerektiğini, bilgilerinin güvenliği için her zaman dikkatli olman ve hesabını başka birisine kullandırmaman gerektiğini hatırlatırız. Saygılarımızla, iyzico
Hesabımı kapattıklarını söylediler ama gelen mail bu, neden hesabımı kapatmıyorsunuz, neden hala mail gönderiyorsunuz? Sizinle hiçbir şekilde iletişimde olmak istemiyorum her türlü adıma olan hesabım kapatılsın bu açık ve net değil mi nasıl bir şeye çattık anlamıyorum.
