Iyzico Sanal POS Kesintileri İş Sürekliliğimizi Tehlikeye Atıyor

Aydoğdu Yazılım olarak birden fazla projemizde Iyzico üzerinden sanal pos altyapısını kullanmaktayız. 15 Eylül tarihinden itibaren Iyzico sanal pos hizmetlerinde tüm işlemlerimizde sürekli kesinti yaşıyoruz ve hiçbir ödemeyi sağlıklı şekilde alamıyoruz. Bu durum hem projelerimizi hem de birlikte çalıştığımız çok sayıdaki müşterimizi olumsuz etkiliyor ve firmamızda ciddi mağduriyete yol açıyor.

Bu süre zarfında Iyzico tarafından tarafımıza yalnızca durumla ilgilenildiğini ve geçici bir yavaşlık olduğunu belirten otomatik ve genel içerikli mailler gönderilmektedir. Ancak ortada bir yavaşlık değil, sistemin fiilen çalışmadığı ve sanal pos hizmetinin kullanılamaz halde olduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen sorunun teknik olarak ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine ilişkin net ve somut bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Sürecin bu kadar uzaması, özellikle ödeme altyapısına bağımlı bir yazılım firması olarak iş sürekliliğimizi ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır.

Iyzico’nun bu kesintiyi acilen gidererek sanal pos hizmetini tekrar kesintisiz ve güvenilir şekilde çalışır hale getirmesini, yaşanan aksaklık ve sürecin gerçek nedenlerini açık ve net bir şekilde tarafımıza yazılı olarak açıklamasını talep ediyoruz.