to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Sanal POS Başvuru Süreci Uzundu, Limit Artırımı Gerekiyor
İyzico’nun sanal pos hizmeti için yaklaşık 20 gün önce başvuruda bulunduk ve o günden beri hem başvuru sürecinde hem de limitlerle ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. Reklamlarında “24 saat içinde ödeme almaya başlayın” denilmesine rağmen, süreç bizde haftalar sürdü ve halen düzgün şekilde ilerlemiyor.
Yaklaşık 1 haftadır da çekim limiti sorunu yaşıyoruz. Hesabımıza 100.000 TL çekim limiti tanımlanmış, biz ise 150.000 TL limit talep ediyoruz. Bu talebimizi riskli bulduklarını söylüyorlar fakat bize en başta böyle bir limit kısıtından hiç bahsedilmedi. Üstelik iyzico ile çalışmamızın 2. Yılı olmasına rağmen hâlâ çok düşük limitler ve anlamsız kısıtlamalarla karşılaşıyoruz.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük, her seferinde bize “mail atın” denildi, biz de istenen şekilde defalarca mail atmamıza rağmen somut bir sonuç alamadık. Süreç gereksiz yere uzatılıyor, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmıyor, açıkçası kendimizi oldukça oyalanmış hissediyoruz.
Limitimizin talep ettiğimiz şekilde yükseltilerek sürecin hızla ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyoruz. Aksi halde bu şartlarda iyzico’yu kesinlikle önermediğimizi belirtmek isteriz.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Handan Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
