İyzico Sanal Pos Hizmetimin Açıklamasız Kapatılması Ve Erişilemeyen Fonlar
İyzico sanal pos hizmetimi 21 Mayıs tarihinde herhangi bir bilgi, uyarı ya da gerekçe iletmeden tamamen kesti. Panel üzerinden ya da mail yoluyla öncesinde hiçbir şekilde bir sorun bildirimi almadım, bir anda hesabım kapatılmış oldu.
Durumu öğrenebilmek için iyzico’ya mail ile ulaşarak nedenini sordum ancak gelen yanıtta hizmetimin iptal edildiği belirtildi, buna dair somut bir açıklama veya detay paylaşılmadı. Şu anda hesabım hâlâ kapalı ve sanal pos hizmetini kullanamıyorum. Ayrıca hesabımda az da olsa bir tutar bulunuyor ve bu paraya da erişemiyorum.
Herhangi bir makul gerekçe sunulmadan hizmetimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Sanal pos hesabımın yeniden aktive edilmesini, bloke edilen tutarımın tarafıma eksiksiz ödenmesini ve bu süreçle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı














