to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Hesabının Aktifleştirilmesinden Sonra Sürekli Ödeme Başarısızlığı
Uzun süredir pasif olan Iyzico hesabımızı yaklaşık dört gün önce yeniden aktif hale getirmek istedik. Bunun için talep edilen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde düzenledik ve ilettik. Tarafımıza her seferinde her şeyin düzgün göründüğüne dair mailler geliyor ancak buna rağmen sanal pos üzerinden hâlâ ödeme başarısız uyarısı alıyoruz.
www.smartclassroomscreen.com adresindeki sitemiz üzerinden yapılan ödemelerde, hata ekran görüntülerini de defalarca iletmeme rağmen sorunun ne olduğu üç gündür tespit edilemedi. Firma kodumuz doğru olmasına rağmen aynı hataları almaya devam ediyoruz ve müşterilerimiz karşısında zor durumda kalıyoruz.
Iyzico’nun teknik ekibinin ödeme başarısız hatasını detaylı şekilde inceleyip, sorunun nedenini açıkça paylaşmasını ve en kısa sürede çözüme kavuşturmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Oğuz Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Serap B. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Oğuz Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Serap B. Çözüm Merkezi Uzmanı
