to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Yanıtsızlık Ve Gecikme Nedeniyle Sanal POS Başvurusu İşlemlerimiz Durduruldu
Web sitemiz üzerinden e-ticaret faaliyetlerimiz için iyzico Sanal pos başvurusu yaptık. İlk başvurumuzda yer alan bilgi hatası nedeniyle, iyzico destek ekibinin yönlendirmesiyle eski e-posta adresimize ait kayıt sistemden silindi. Ardından yine iyzico ekiplerinin yönlendirmesi doğrultusunda güncel bilgilerimizle yeni ve tek aktif başvurumuzu tamamladık.
Bu süreçte durumu detaylı şekilde anlatarak iyzico’ya defalarca e-posta göndermemize rağmen günlerdir hiçbir yanıt alamıyoruz. Çağrı merkezini aradığımızda temsilciler, aciliyet kodu oluşturduklarını ve yardımcı olacaklarını sözlü olarak iletse de, e-posta ve destek birimi tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmamakta, taleplerimiz yazılı olarak tamamen yanıtsız bırakılmaktadır. Telefon ile e-posta desteği arasındaki bu kopukluk sebebiyle başvurumuz ilerlememekte ve ticari faaliyetlerimiz durma noktasına gelmektedir.
İletişim kanallarındaki bu ilgisizlik ve aksaklık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sistemde pasife çekilen eski kaydımızın tamamen yok sayılarak, güncel e-posta adresimiz üzerinden yaptığımız aktif Sanal pos başvurumuzun 24.08.2026 tarihinden bu yana bekletilmeksizin acilen onaylanmasını ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
Merhaba Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Kadir Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Kadir Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmenizi sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Kadir Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmenizi sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete www.şikayetvar.com internet adresindeki üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Pelin hanıma ilgisi ve samimiyetinden dolayı teşekkür ederim.
