İş Bankası Kartımdan İzinsiz Iyzico İşlemi Ve Veri Eşleştirme Şikayeti

04.11.2026 tarihinde saat 00.46’da İş Bankası kartımdan, Iyzico sisteminde kart bilgilerim telefon numaramla eşleştirilmiş gibi görünerek, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan izinsiz bir çekim yapılmıştır. 00.47’de aynı tutar için ikinci kez işlem denenmiş, bankam bu ikinci işlemi şüpheli bularak reddetmiş ancak ilk işlem onaylanmıştır. Ekstrede/zaman bilgisinde bu işlem zara.com üzerinden yapılmış gibi görünmektedir, oysa benim bu saatte yaptığım herhangi bir alışveriş bulunmamaktadır.

Ben Iyzico sistemine üye değilim ve bu platforma yönelik hiçbir kayıt, onay veya açık rıza vermemiş olmama rağmen kart bilgilerimin telefon numaramla eşleştirilmiş gibi saklanması ve bu şekilde işlem yapılması benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bu durum, hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından beni son derece rahatsız etmektedir.

Sorunu fark ettiğim anda İş Bankası’nı arayarak kartımı iptal ettirdim ve mecburen yeni kart talebinde bulundum. İşlem halen provizyonda göründüğü için bankam üzerinden resmi itiraz sürecini de başlatamıyorum. Iyzico’yu aramaya çalışmama rağmen, sisteme kayıtlı olmadığım için herhangi bir destek alamadım.

Iyzico’dan, kartımdan çekilen tutarın iadesini, kart bilgilerimin telefon numaramla yapılan tüm eşleştirme ve kayıtlarının derhal silinmesini ve açık rızam olmamasına rağmen böyle bir işlemin nasıl gerçekleşebildiğine dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik açığının giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.