to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Kart Bilgilerimin Rızasız Saklanması Ve Acil Silinmesi Talebi
Bugün alışveriş yaparken ödeme ekranına geldiğimde, Iyzico sisteminde kart bilgilerimin telefon numaramla eşleştirilerek kayıtlı olduğunu gördüm. Iyzico’da herhangi bir üyeliğim bulunmadığı halde kart bilgilerimin bu şekilde tutulduğunu fark etmek beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Kart bilgilerimin Iyzico sistemi üzerinde benim açık onayım ve rızam olmadan saklanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun kişisel verilerimin izinsiz işlenmesi ve güvenliği açısından sorun oluşturduğunu düşünüyorum. Ödeme ekranını gördüğüm anda hiçbir ödeme işlemini tamamlamadan süreci durdurdum.
Iyzico sisteminde yer alan tüm kart bilgilerimin, telefon numaramla ilişkilendirilmiş şekilde kayıtlı olan ne kadar veri varsa, ivedilikle ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin hangi işlem veya süreç sonucunda, hangi hukuki dayanakla ve ne zamandan beri saklandığı hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını ve bu işlemin gerçekleştirildiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Halise Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Halise Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorun hızlı bir şekilde çözüldü, müşteri temsilcisinin pozitif iletişimi içinde teşekkür ederim.
Merhaba Halise Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
