to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptalinde Hatalı İşlem Nedeniyle Kampanya Fırsatını Kaybettim, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Itopya.com üzerinden OEM hazır sistem kasa ve monitör kampanyasından ürün satın aldım. Ödememi gerçekleştirdikten sonra kampanyadan aldığım monitörü değiştirmek istedim ancak sistemde böyle bir seçenek bulunmadığını gördüm.
Bunun üzerine sipariş iptali talebi oluştururken özellikle “OEM paket iptal edilmesin, sadece monitör iptal edilsin” şeklinde not düşmeme rağmen, talebim dikkate alınmadan hem kasa hem monitör dahil tüm siparişim komple iptal edildi. Sipariş numaram 251213111739121141 olup işlem 15 Aralık Pazartesi günü web sitesi üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Tekrar sipariş vermek istediğimde ise önce stokların tükendiğini, ardından da fiyatın arttığını gördüm. Kendi hatam olmayan bir işlem sonucunda hem üründen hem de uygun fiyattan mahrum bırakılmış olmamdan dolayı son derece mağdur hissediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, kampanyadan aldığım kasanın aynı fiyattan tarafıma yeniden teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Itopya.com’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Sayın Furkan E., Sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünde de belirtildiği gibi siparişinizde herhangi bir ekleme veya çıkarma işlemi gerçekleştirememektesiniz. İptal talepleri ekranında tarafınıza sunulan seçenekler sipariş talebinin hangi amaçla iptal edildiği verisinin alınmasına ilişkindir. Dolayısıyla talebiniz incelenmiş ancak marka prosedürleri ve ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle şikayet olarak değerlendirilememiştir. Saygılarımızla
