to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Mekanik Klavyede Sürekli RGB LED Arızası Ve İade Talebi
İstanbul Beylikdüzü İtopya mağazasından aldığım Glorious GMMK3 %75 Fox Switch mekanik klavyede RGB LED sorunu yaşıyorum. Klavyenin sabit yanması gereken modlarında, LED’ler bir süre düzgün çalıştıktan sonra aniden yanıp sönmeye başlıyor ve adeta flaş patlaması gibi çalışıyor. Bu sorun neredeyse tüm modlarda ortaya çıkıyor. Yaklaşık 15-20 gündür bu problemle karşılaşıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamında.
Sorunun kaynağını anlamak için sürücüleri silip tekrar yükledim, ayrıca farklı bir bilgisayarda da denedim ancak sonuç değişmedi. Ürünü İstanbul Beylikdüzü İtopya mağazasından aldım, fatura numaram: ERA2025000107131.
Bu ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
04.10.2025 tarihinde saat 19:55 civarında İtopya Beylikdüzü mağazasına, Glorious gmmk3 %75 tkl klavyemi garantiye teslim etmek için gittim. Ancak mağaza çalışanlarının ilgisiz ve sorumsuz tavırlarıyla karşılaştım. Çalışma saatlerine henüz zaman olmasına rağmen, mağaza sorumlusu Murat Bey ve diğer çalışanlar sistemleri kapatıp müşterilerle ilgilenmediler. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; alışveriş için gittiğimde bir saat bekletildim ve sıra bana geldiğinde başka bir müşteriye işlem yapıldı.
Ayrıca mağazada çoğu ürünün testerı yok, satışta olmayan ürünlerin ise testerı mevcut. Çalışanların genel tutumundan ve mağazadaki düzensizlikten dolayı şikayetçiyim. Daha önce Şikayetvar üzerinden ilettiğim şikayet sonrası ürünümü mağazaya teslim etmem istendi fakat mağaza ürünü teslim almadı. Bu mağazada iki kez benzer sorun yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mağaza çalışanları ve sorumlusu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma bir özür ve açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İtopya.com yetkili servis hizmeti bulunmamakla birlikte herhangi bir arızasında ürünün değişmesi veya iade edilmesi ile ilgili kararı sadece yetkili servisi verebilir. Konuyla ilgili ürünü mağazamıza faturanızla birlikte getirerek yetkili servisine gönderilmek üzere lojistik destek talep edebilirsiniz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Servise gönderdiğim glorius gmmk3 klavyemin efektlerinde flash patlaması gibi sorunu olduğunu belirttiğim halde ürüne normal çalışıyor dendi ben bu ürünle ilgili hem Atom bilişimi hem de İtopya yı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bugün tekrar deneyeceğim video tarih alıp başvurumu yapıp hukuki süreci takip edeceğim
Arkadaşlar teslim aldığım ürünüme sorun yok denilen ürün hala aynı sorun var ve buna sorun yoktur ibaresi ile bana teslim edildi Atom bilgisayar ve İtopya kalitesi budur
