Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Bilgisayar Sürekli Arızalanıyor Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davranıyor

profile
23 Ekim 2025 18:27
1.502

14.09.2025 tarihinde İstanbul/Beylikdüzü İtopya şubesinden 60.716,90 TL ödeyerek toplama masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aldıktan sonra kendi kendine restart atma ve mavi ekran sorunları yaşamaya başladım. Neredeyse her hafta sonu bilgisayarı servise götürdüm, toplamda üç kez servise verdim. İlk götürdüğümde herhangi bir sorun olmadığı söylendi; ancak problem devam etti. Sonrasında ana kart değişimi yapıldı fakat sorun hala çözülmedi ve şu anda bilgisayarım yine serviste.

Her defasında aynı sorunlarla karşılaşmama rağmen, mağaza çalışanlarının laubali ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak oradan da aynı şekilde ilgisiz bir yaklaşım gördüm. Bilgisayarım 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve bana sadece beklemem gerektiği söylendi.

Eğer bilgisayarım sıfır ve sorunsuz şekilde teslim edilmeyecekse, ödediğim ücretin tarafıma iadesini; eğer sorunsuz şekilde teslim edilecekse ürünümün eksiksiz olarak elime ulaşmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: ERA2025000118716.

27 Ekim 2025 08:33 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yiğit
Yiğit

Merhaba umarım sorununuz çözülmüştür. Aynı şekilde restart sorunu yaşıyorum, 3 kere servise göndermeme rağmen sorunum düzelmedi. Merak ettim hala aynı problemi yaşıyor musunuz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İtopya.com Arızalı Ürün Gönderip Rezil Etti. Memnuniyet Sıfır.

profile
24 Ağustos 2024 21:00
2.749
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru