to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Ekranında Ani Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
İtopya’nın internet sitesinde bugün MSI Thin model bir laptop almak istedim. Ürünün fiyatı sayfada 30.000 TL olarak görünüyordu. Bu fiyattan alabilmek için siteye üye oldum, adres bilgilerimi tek tek girdim ve ödeme sayfasına geçtiğimde “fiyat değişmiştir” uyarısı ile karşılaştım ve ürünün fiyatı bir anda 43.000 TL’ye çıktı.
Fiyat bu şekilde ödeme ekranında değiştiği için siparişi tamamlamayıp iptal etmek zorunda kaldım. Eğer fiyat güncel değilse, neden ürün sayfasında 30.000 TL olarak gösteriliyor ve insanlardan üyelik açıp tüm bilgilerini girmeleri isteniyor? Bu durum tüketicinin güvenini zedeleyen, yanıltıcı ve haksız bir uygulama gibi görünüyor.
İlk gördüğüm 30.000 TL’lik fiyatın geçerli olmasını ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde fiyat değişikliği yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamız bütün kampanya girişleri öncesinde tüm müşterilerimizi, herhangi bir ürünün fiyatının belirli stoklar dahilinde satıldığını ve belirlenen stoklar tükendiğinde fiyarların anlık olarak değişebileceği ile bununla ilgili tüm hakların İTOPYA.COM markamızda saklı olduğunu müşterilerimize iletmiştir. Talebiniz incelenmiş ancak marka prosedürleri ve ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle şikayet olarak değerlendirilememiştir. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla
