İtopya Mağazadan Teslimatın 4 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İtopya’nın mağazadan teslimat hizmetiyle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ankara’daki İtopya mağazasından mağazadan teslim al seçeneğiyle toplam 7 ürün siparişi verdim. Siparişimi cuma günü saat 14.00 civarında oluşturdum ve en geç 3 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 4. Gün olmasına karşın hâlâ herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş ekranında, siparişi verdiğim andaki durum yazısı dışında hiçbir güncelleme yapılmamış görünüyor.

Sipariş numaram 260731140954793554’tür. Uygulama veya site üzerinden siparişimin durumunu net bir şekilde göremiyorum ve mağazaya ya da müşteri hizmetlerine de henüz ulaşıp bilgi alamadım. Mağazadan teslim seçeneğiyle bu kadar gecikme ve bilgi eksikliği yaşamam beni mağdur ediyor.

Siparişimin neden hâlâ hazırlanmamış veya güncellenmemiş göründüğünün açıklanmasını, ürünlerimin acilen hazırlanarak Ankara mağazasına teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.