to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Toplama Sistemde Ekran Kartı İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum!
25.08.2025 tarihinde itopya.com üzerinden kendi seçtiğim parçalarla topladığım bir sistemin parçası olarak, Gigabyte geforce RTX 5060 Ti eagle oc 16G GDDR7 dlss 4 128 Bit ekran kartını, sipariş numarası 250825165757081541 ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 50 saat kadar deneme amaçlı kullandım, kullanım oranım ise toplamda maksimum %10 civarındadır. Sadece ekran kartını iade edip ücret iadesi almak istediğimi belirttim; ancak bana, sistem siparişi oluşturduğum ve kişiye özel toplama yapıldığı gerekçesiyle iade işlemi yapılamayacağı şeklinde standart bir cevap verildi.
Satın alma sırasında itopya.com’un 2 yıl boyunca güvenceyle servis desteği sunduğu belirtilmişti. Ürünün kutusu ve içeriği eksiksizdir. Ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak ve toplam 93.150,23 TL tutarında yaptım.
Yasal iade hakkım olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek ve sadece ekran kartı iademin kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satın alımdan önce onayladığınız mesafeli satış sözleşmenizi hatırlatır, kişiye özel birleştirilen veya kişiye özel denenen ürünlerin iadesinin yapılmadığını iletmek isteriz. Ürünlerinizin garanti kapsamı ile iade talebinizin bir ilgisi bulunmamakla birlikte, herhangi bir problem durumunda yetkili servis hizmetinden 2 yıl boyunca yararlanabileceğinizi belirtiriz. Saygılarımızla
