to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Siparişimin Gönderilmesi Gecikti
26.12.2025'de İtopya üzerinden MODART-BF isimli kasayı sipariş ettim, sipariş numaram 251226212448168659. Siparişi verdiğim günden bu yana 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya dahi verilmedi.
Firma, kendi sitesinde 3 iş günü içinde kargoya verileceğini belirtiyor olmasına rağmen bu süre aşılmış durumda. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “yoğunluk var” denilerek net bir bilgi ya da tahmini gönderim tarihi verilmedi. İstanbul’dan Bursa’ya gelecek bir sipariş için bu kadar belirsizlik ve gecikmenin, yoğunluktan ziyade ilgisizlik ve sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en geç bugün içinde kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilememiş ve dolayısıyla talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişlerinizin işleme alınması ve iş günü hesaplaması hafta içi 09:00-18:00 aralığına göre yapılmakta olup, hafta sonu ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 26.12.2025 21:24:48 tarihli siparişiniz 31.12.25 itibariyle 3. iş gününü tamamlamış olup toplam 5 iş günü içerisinde yer alan kargolama veya elden teslim süreci dışına çıkılmadığı görülmüştür. Ürün kargo aşamasına toplam 5 iş günü süreniz içerisinde geçecektir. 1 Ocak 26 gibi resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 02.01.26 itibariyle 4. iş gününüz , 05.01.26 itibariyle 5. iş gününüz olacaktır. Bu süreci sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Dolayısıyla siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir müşterimize sıra usulü ilerleme sistemi aşılarak bir ayrıcalık veya iltimas sağlanamamaktadır. Bu vb. bilgilerin tamamına sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
05/01/2026 da aradan tam 10 gün geçmiş olacak kargonun getirmesi ile birlikte 2 saatlik yol mesafesi olan bir bölgeye 2 hafta sonra göndermiş olacaksınız tebrikler çok kaliteli bir kargolama süreci.
