to read complaints and reviews, or file yours. 
Alienware 24.5 AW2523HF monitörü indirimle satın almıştım. Büyük bir hevesle ekranın kurulumunu yaptım ve her şey güzel gidiyordu. Ancak 1,5 hafta sonra ekranda bir nokta fark ettim. Ölü piksel vardı ve daha 14 günlük süre geçmemişti. İade etme hakkım hala vardı. İtopya ile iletişime geçtim, ürünün kusurunu belirttim ve iade etmek istediğimi söyledim. Bana, eğer üründe herhangi bir kusur varsa bununla ilgili iade kabul edemeyeceklerini ve monitörü tedarik ettikleri Dell markası ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Onlar da değişim ya da iade sürecini başlatabileceklerini söylediler. 05.02.2024 tarihinde 14 günlük süre dolacak ve korkarım ki süre dolduktan sonra 'iade kabul edemeyiz' bahanesi ile karşıma çıkacaklar. Ne yapmalıyım, iade sürecini nasıl başlatabilirim diye arada kaldım. Günler sayılı ve iade talebi oluşturdum. Mail üzerinden sitelerinde 'iade et' tarzı bir alternatif tıklayabileceğim bir bağlantı yok, bu yüzden mail atmak zorunda kaldım. Benim muhatap aldığım firma sizsiniz; ürünü sizden almışım. Eğer ürün ayıplıysa, bunun takibini siz yapmalısınız ve mağduriyetimi gidermelisiniz. Monitörü 14.000 liraya aldım, şimdi fiyatı 16.000 lira olmuş. Eğer bedel iadesi alırsam, zararımı kim karşılayacak?
Değerli kullanıcımız, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,
Merhabalar, geri dönüş yaptığınız için teşekkürler. Dell firması ile yaptığım görüşmeler sonucu, monitörün ayıplı olduğunu ve değişim yapacaklarını bildirdiler, tahmini 1 ay gibi bir süre sonra elime ulaşacağını söylediler, ayrıca bu konu da telefondan geri dönüş yapıp yardımcı olan İtopya ve Dell ekibine teşekkür ederim. İyi günler,
Teşekkürler.
Alienware aw3423dwf qd oled monitörü yılbaşı öncesi kampanyadan satın aldım ve iki gün sonra monitör elime geçti. Va panelden sonra görüntü muazzam; uzun zamandır hayalini kuruyordum, o derece. Ancak kullanırken bir adet ölü piksel fark ettim ve bütün hevesim kursağımda kaldı. Bir hafta içinde topar...
22.06.2025 tarihinde İstanbul Airport Alışveriş Merkezi'nde bulunan İtopya mağazasından aoc marka, 27 inç, 240 Hz, 1 MS özelliklerinde bir monitör satın almış bulunmaktayım. Üründe ölü piksel sorunu yaşadığım için aynı gün içerisinde mağaza tarafından müşteri memnuniyeti için bir kereye mahsus olabi...
23.11.2023 tarihinde itopya.com üzerinden viewsonic VX2428 model monitör siparişini verdim. 24.11.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi ve çıplak gözle fark edebildiğim 4(dört) adet ölü/çalışmayan piksel tespit ettim. Aynı gün tüm kutu içeriğiyle birlikte İtopya tarafından verilen kod ile birlikte d...
17.09.2024 tarihinde İtopya'dan Asus marka bir monitör satın aldım. Ürün bana ulaştığında faturası dahi kesilmemişti ve hala bir faturam yok. Teslim alır almaz yaptığım testlerinde ölü piksel varlığını tespit attım. Değişim veya iade için kendilerini aradığımda monitörü kendilerine göndermemi, Kendi...
İtopya firmasından 29.11.2024 tarihinde bir monitör satın aldım ve ürün tarafıma 02.12.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak monitör kırık bir şekilde elime ulaştı. Durumu fark eder etmez kargo firmasıyla iletişime geçerek hasar tespit tutanağı tutturdum. Ardından ürünü 03.12.2024 tarihinde iade amacı...
Yorumlar