to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Yaratan İtopya Deneyimi
16 Ocak 20:46
Daha önce defalarca kasa toplamış bir mühendis olarak İtopya'dan kendime kasa toplamak gibi bir hata yaptım. Hata diyorum çünkü baştan sona fiyasko bir süreçle karşılaştım. Cihazım ilk geldiğinde bazen görüntü veriyor, bazen vermiyordu. Ben de ilk boşluğumda (21 Aralık 2024) cihazı İtopya Ankara Söğütözü şubesine montaj edilmiş bir şekilde götürdüm, sorunun ana kartta olabileceğini söylediler. Başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben durumu öğrenmek için yaklaşık 40 dakika telefonda sıra bekledim, ulaştığımda ana kartı garantiye gönderdiklerini bana söylediler. Sonra cihazın yapıldığına, hazır olduğuna dair de herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ben bugün aradığımda 8 gündür hazır olduğunu ve aradıklarını söylediler. Telefonumda tek bir arama mevcut değil. Almaya gittim, cihazla yapılan işlemle alakalı hiçbir bilgilendirme yapmadan ve cihazın sorunsuz çalıştığını bana göstermeden, yeni aldığım garantili ürünüm için 450₺ montaj parası vermem gerektiğini söylediler. Cihazı oraya montajlı getirdiğimi ve kabul etmediğimi söylediğimde teknisyen arkadaş montajlı aksamları sökmeye başladı ve bana montajlı getirdiğim cihazı sökülmüş şekilde teslim etti. Eve getirdim, tekrar montaj ettim ve cihaz yine çalışmıyor. Bir ay boyunca İtopya bana hayal kırıklığı ve sinir dışında hiçbir şey vermedi. 1 aylık bekleyişin sonunda elimde hala görüntü vermeyen bir kasa var.
Değerli Müşterimiz, Şikayetlerinizin detaylı olarak incelenebilmesi adına ürününüzü mağazamıza getirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
Güncelleme : Bilgisayarımı tekrar götürdüm Bios güncellemesi yapacağız sonra açılacak dendi açıldı alıp eve götürdüm yine ara ara çalışmamaya başladı 1,5 hafta sonra şu an hiç açılmıyor çalışıyorum şahsi arabam yok kocaman bir kasayla evime yakın dahi olmayan firmaya gidip gelmekten çok ama çok yoruldum firma da ekip de sanki kör sağır hiçbir şikayete derde derman olmuyorlar. Yeni aldığım ürün bana hiçbir faydası olmamasının yanında sürekli getirip götürmekten zaten az olan zamanımı ve paramı kaybedip duruyorum. Ürünün hiçbir aksamı değişmedi belli ki hatalı bir parça var ama kimse yardımcı olmuyor " değiştirelim", "iade alalım" gibi bir yaklaşım yok ve ne yapacağımı bilmiyorum
