to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya’dan 29.05.2024 tarihinde satın aldığım ve Bolu Bilgisayar teknik servise gönderilen, sipariş numarası 240529010907791475 olan bilgisayarım arıza yaptığı için garanti kapsamında incelenmesi talebiyle servise yollandı. Ancak servis, sadece içinde toz olduğu gerekçesiyle ürünü hiçbir işlem yapmadan tarafıma geri kargoya vermiş.
Servisle ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, bilgisayarın iç temizliğinin İtopya’ya ait olmadığı, bu işlemin kullanıcı sorumluluğunda olduğu söylendi. Ben ise bilgisayarın içini kendim açıp temizlerken içindeki elektronik bileşenlere zarar verebileceğim için müdahale etmek istemiyorum ve bu nedenle teknik servise gönderdim. Buna rağmen detaylı bir arıza tespiti yapılmadan, yalnızca “toz var” denilerek ürünün geri gönderilmesini kabul etmiyorum.
Bilgisayarımın detaylı bir şekilde incelenmesini, gerçek arızanın tespit edilmesini ve garanti kapsamında onarımının yapılmasını, mümkün değilse de tarafıma açıklayıcı bir rapor sunularak gerekli çözümün (onarım, değişim veya iade) sağlanmasını talep ediyorum. Sadece yüzeysel bir inceleme ile toz gerekçesi öne sürülerek ürünün geri gönderilmesinin, İtopya’nın kurumsal itibarını da zedelediğini düşünüyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İtopya’dan 250616014438908515 sipariş numarasıyla satın aldığım hazır sistem bilgisayarım, 6 ay içinde ikinci kez arızalandı. Ürünü 21 Kasım’da kargoya verdim ve 24 Kasım tarihinde teknik servise teslim edildi. Buna rağmen yasal süreçte ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün 24 Kasım’da teslim alınmasın...
1 Şubat 2026 tarihinde İtopya’nın kendi web sitesi üzerinden OEM paket bir bilgisayar kasası satın aldım. Sipariş numaram 260201190359551795’tir. Ürünü aldığım ilk günden beri bilgisayar açılırken sorun yaşıyorum ve ekrana hiç görüntü gelmiyor, dolayısıyla ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu ...
Öncelikle merhaba, 13.08.2024 tarihinde Itopya.com'dan satın aldığım "240813011841424417" numaralı siparişim 39.430,39₺ tutarında bilgisayar satın aldım ve 19.08.2024 tarihinde teslim aldığım ürünümde arızalı parça vardı, bilgisayar çalışmıyordu. Ben IT çalışanıyım, günde elimden bunun gibi onlarcas...
İtopya’dan aldığım masaüstü bilgisayarımı performans düşüklüğü ve parça kaynaklı arıza nedeniyle Şubat 2026’da kargo ile İtopya Kartal depoya servis için gönderdim. Sistemi göndermeden önce bilgisayarı tamamen temizledim, her parçayı ayrı ayrı özenle paketleyip yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlat...
İtopya’dan 15.02.2026 tarihinde OEM paket bilgisayar kasası satın aldım ve ürünü aldığım günden beri bilgisayar yük altındayken görüntü kaybı sorunu yaşıyorum. Sistem hiçbir zaman stabil çalışmadı. Ürünü 25 Şubat’ta servise gönderdim ve yaklaşık 25 iş günü sonra işlemci değişti denilerek tarafıma g...
Yorumlar