Gamebooster G24W Klavye Arızası Ve Servis Gecikmesi Şikayeti

İstanbul Kadıköy İtopya şubesinden yaklaşık 162 bin tl ödeyerek bilgisayar topladım ve özellikle çok pahalı olmasın diye gamebooster G24W model klavyeyi tercih ettim. Aldığım klavye daha 2 gün dolmadan ENTER tuşu basmamaya başladı, sıfır alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması kesinlikle kabul edilemez.

15.08.2026 tarihinde klavyeyi servis formu doldurarak teknik servise teslim ettim, tarafıma en geç 20 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne bir arama ne bir bilgilendirme mesajı aldım. Ben aradığımda ise sadece “servis işi bitince arayacağız” denilerek baştan savılıyor, müşteriyle resmen ilgilenilmiyor. Bu tutumu hem ciddiyetsiz hem de saygısız buluyorum.

Garanti kapsamında ve faturası olan bir ürün için bu kadar oyalama ve ilgisizlik yaşamak, bu kadar yüksek meblağ ödediğim bir firma için büyük hayal kırıklığıdır. Arızalı klavyemin daha fazla serviste bekletilmesini ve tamirle oyalanmayı kabul etmiyorum. Gamebooster G24W model klavyemin derhal sıfır, yeni bir ürün ile değiştirilmesini ve hiçbir bahane üretilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.