Faturamın Tarihini Değiştirmeyen Ve Çözüm Sunmayan Şirket

Öncelikle bu firma tarafından en az 4-5 kez mağdur edildim ve hiçbirinde bile yardımcı olmadılar.

İlk olarak İtopya’dan yaklaşık 1–1,5 sene önce SSD satın almıştım mağazadan. Ürün daha mağazada elimdeyken paketi köşesinden açık ve SSD paketi fiziksel olarak hasarlıydı. Çalışanlara "bakın bu hatalı çıkabilir biraz uzaktan geliyorum bunu değişin" diyorum ve onlar da " beyefendi ürün 0, kutusundan çıkardık sorun çıkmaz çıkarsa da gelirsiniz deniyor ve eve geri gönderiyorlar. Eve gidip açıyorum takıyorum ve çalışmıyor görmüyor bile, mağazanıza tekrar gidip iade talep ediyorum "kullanıcı hatası" deyip gönderiliyorum.

Bu olumsuz deneyimin üzerine, 30 Mayıs 2026 tarihinde internet sitelerinden 69.786,79 TL tutarında yüksek meblağlı bir sipariş daha verdim. Şahıs şirketim olduğu için, bu harcamayı mayıs ayı KDV’sinden düşebilmek amacıyla özellikle mayıs ayı içinde, 30 Mayıs tarihinde siparişi oluşturdum. Buna rağmen faturayı 4 Haziran tarihine kestiler.

Telefonla ulaştığımda, bu durumun hiçbir sorun oluşturmadığını, yardımcı olmayacaklarını, faturayı mayıs tarihine çekmeyeceklerini belirttiler. Ayrıca dava açamayacağımı, hukuki açıdan hiçbir açık olmadığını özellikle eklediler. Hem daha önceki SSD sürecinde hem de bu son faturada müşteriyi önemsemeyen, asla çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla bir kez daha karşılaştım. Bu firmadan sipariş vermiş olmaktan, onlarla muhatap olmaktan ve bunları anlatıp yardım etmeyeceklerini bile bile onları mağdur olsam da çözümcül şekilde aradığım için bile utanıyorum. Buradan alışveriş yapamayın yaptırmayın.

Faturamın, sipariş tarihine uygun olacak şekilde aldığım tarih olan "30 Mayıs 2026" tarihine çekilmesini ve bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.