Ankara Yenimahalle'de Monitör Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Bilgi Yok

31 Aralık 2025 tarihinde Itopya.com üzerinden bir monitör satın aldım. Yılbaşı tatili nedeniyle ürünüm 2 Ocak 2026 tarihinde UPS Türkiye ’ya verildi. Türkiye’nin İstanbul ve Ankara gibi en büyük iki şehrinden bir kargonun üç günde getirilmesi zaten ciddi bir gecikmeydi ancak asıl sorunum bundan sonrası ile ilgilidir.

6 Ocak 2026 tarihinde ürünün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Mesajda dağıtıma çıktığı yazmasına rağmen, gönderi takibi için verilen linkte teslimat tarihi “en yakın sürede belirtilecektir” şeklinde görünüyordu. Gün sonunda takip ekranında bu kez teslimatın bir gün gecikeceği bilgisi yer aldı. Ertesi gün herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeyince canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım. Gün içinde teslimat yapılacağı ve aciliyetimin iletildiği söylendi, ancak başka sorum olmasına rağmen sohbet aniden sonlandırıldı. Gün sonunda ise takip ekranında bu kez hiçbir gün belirtilmeden teslimatın ileri bir tarihe ertelendiği yazıyordu.

Bugün tekrar canlı destek ile iletişime geçtiğimde yine sadece “aciliyetinizi ilettik” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım ve sistemde hâlâ teslimat tarihi “en kısa sürede bildirilecek” olarak görünmekte. Ayrıca UPS’i telefonla aradığımda, verdiğim numara üzerinden “bu telefon numarasına ait kargo bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kargonun teslimat adresi Ankara Yenimahalle’dedir ve 6 Ocak’tan bu yana üç gündür dağıtıma çıktı, ertelendi, aciliyet iletildi gibi ifadelerle oyalandığımı düşünüyorum.

Ürün bir monitör olduğu için, her gün dağıtıma çıkarılıp tekrar şubeye geri dönüyorsa araç içinde hasar görmesinden de endişe duyuyorum. Takip numarası 1Z0J71E26800583101 olan gönderimin Ankara Yenimahalle’deki adresime bir an önce, gecikmeden ve hasarsız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.