to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Aşıldı Bilgisayarım Teslim Edilmiyor Bilgilendirme Yok
13 Ağustos 2023 tarihinde İtopya’dan aldığım masaüstü bilgisayar kasasını garanti kapsamında UPS Türkiye ile servise gönderdim. Ürünümün 20 iş günü içinde teslim edileceği müşteri hizmetleri tarafından defalarca belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 30 gün geçti ve 20 iş günü süresi de aşılmış oldu; hala tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Her hafta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde 20 iş gününü geçmeyeceği söylendi. Ancak süreç uzadı ve hiçbir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Son olarak ben aradığımda, ekran kartımın yetkili servise gönderildiğini ve onarım aşamasında olduğunu öğrendim. Bu bilgi de ancak benim çabamla elde edildi.
Sipariş numaram: 230910220238636330. Ürünüm garanti kapsamında ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Hala tarafıma dönüş olmadı ne zaman dönüş yapmayı planlıyorsunuz?
Ne durumdasınız ne oldu sonuç