to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2023 tarihinde İtopya’dan aldığım masaüstü bilgisayar kasasını garanti kapsamında UPS Türkiye ile servise gönderdim. Ürünümün 20 iş günü içinde teslim edileceği müşteri hizmetleri tarafından defalarca belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 30 gün geçti ve 20 iş günü süresi de aşılmış oldu; hala tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Her hafta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde 20 iş gününü geçmeyeceği söylendi. Ancak süreç uzadı ve hiçbir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Son olarak ben aradığımda, ekran kartımın yetkili servise gönderildiğini ve onarım aşamasında olduğunu öğrendim. Bu bilgi de ancak benim çabamla elde edildi.
Sipariş numaram: 230910220238636330. Ürünüm garanti kapsamında ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
İtopya’dan yaklaşık bir hafta önce toplama masaüstü kasa siparişi verdim. Bugün UPS Türkiye aracılığıyla siparişimin kutuları teslim edildi, ancak sadece ekran kartı ve bazı kutular geldi; asıl kasa gelmedi. Kuryeye sorduğumda başka bir kutu olmadığını belirtti. Sipariş numaram: 251015024012475725. ...
25.09.2025 tarihinde ekranı gidip gelme sorunu nedeniyle masaüstü kasamı İtopya Kartal şubesine garanti kapsamında gönderdim. Ürünümün UPS Türkiye seri sıra numarası: P474620’dur. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kasam tarafıma geri gönderilmedi ve sorunum çözülmedi. Bu süreçte 4-5 kez müşt...
30.03.2024 tarihinde itopya.com üzerinden 240330020854692392 sipariş numarasıyla toplama bilgisayar aldım. Bilgisayarımda bulunan Goodram IRDM Pro 8GB DDR4 3200MHz RAM’lerden biri arızalandı. Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve eski adresimde olmadığımı belirte...
26 Eylül’de İtopya’dan sipariş verdiğim masaüstü bilgisayarımda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Bilgisayar kasası ve ekran kartı birlikte gelmesi gerekirken, ekran kartı ertesi gün ayrı olarak teslim edildi. Teslimat sürecindeki bu gecikme ve düzensizlikten dolayı zaman kaybettim. Ürünü ...
27.04.2023 tarihinde itopya.com üzerinden aldığım, hazır sistem bilgisayar kasasında birkaç arıza oluştu. 09.09.2024 tarihinde sistemi ve parçalara ait orijinal ve boş kutuları garanti kapsamında kendilerine gönderdim. Bana sistemin kendilerine ulaştığına dair hiçbir mail iletilmedi, merak ettiğim i...
Yorumlar