İticket Ödeme Alındı, Bilet Gelmedi Ve Sipariş Süresi Doldu

İticket üzerinden manifestival isimli konser için 22 Temmuz 2026 tarihinde #416449 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme işlemi sırasında ücret kartımdan çekildi, hatta bankamda 1.915,00 TL tutarında işlem dekontu görünüyor ancak buna rağmen biletimin oluşturulduğuna dair herhangi bir SMS veya onay e-postası almadım.

İticket hesabımdan siparişlerimi kontrol ettiğimde ilgili sipariş “Süresi Doldu” olarak görünüyor. Aynı işlemi aynı dönem yapan kardeşimin siparişi ise “Tamamlandı” durumunda ve bileti sorunsuz şekilde eline ulaştı. Benim siparişimde ise ödemenin alınmasına rağmen biletin tarafıma ulaşmaması mağduriyet oluşturdu.

İlgili sipariş numarası üzerinden işlemin acilen kontrol edilmesini, bu sipariş için biletimin oluşturulup oluşturulmadığının netleştirilmesini ve eğer biletim oluşturulamayacaksa kartımdan çekilen tutarın ivedi şekilde iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.