to read complaints and reviews, or file yours.Manifestival Ankara Biletlerinde Çift Çekim Ve Eksik Bilet İçin Acil İade
03.06.2026 tarihinde akşam saat 22:00 civarında iticket üzerinden Manifestival Ankara için 4 adet bilet satın aldım ve toplam tutar 9.000 TL idi. Ancak kredi kartımdan aynı tutar, 1 saniye arayla iki kez çekildi ve 8 bilet parası ödemiş olmama rağmen hesabıma sadece 4 bilet tanımlandı. İşlem sonrasında bana 349111 numaralı sipariş numarası verildi.
Durumu fark eder etmez iticket’e mail yoluyla ulaştım. Önce benden ödeme sliplerimi talep ettiler, istenen tüm belgeleri hemen gönderdim. Ancak bu aşamadan sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve fazla çekilen tutar için herhangi bir işlem başlatılmadı. Müşteri hizmetleri telefon hattı internet sitelerinde yer almadığı için uzun süre mail yoluyla çözüleceğini düşündüm fakat çözülmeyince Google üzerinden bulduğum bir numarayı aramayı planlıyorum.
Fazla çekilen 9.000 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İşleminiz ilgili birime iletilmiştir. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Çift çekim yapıldığı size gönderdiğim sliplerle sabittir. Konunun neden bu kadar uzadığını, neyi incelediğinizi anlamış değilim. Diğer benzer şikayetlerden de gördüğüm kadarıyla henüz daha para iadesi yaptığınız kimse olmamış. Zaten ezberden yazılmış cümlelerle herkese cevap veriyorsunuz. Hiç kimseyle sözlü olarak iletişim kuramıyorum. Anladığım kadarıyla daha incelemeyi tamamlayıp çift ödeme almadığınızı, sorunun banka sistemlerinden kaynaklandığını iddia edip bankayı aramamı isteyeceksiniz. Daha o aşamaya bile gelemedik. Yapılan 9.000 TL'lik fazla çekimin bu hafta sonuna kadar tarafıma iade edilmesini umuyorum. Aksi takdirde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz onay kodlarına istinaden işleminiz için gerekli kontroller yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
İlker Bey, 03.06.2026 akşamı iticket.com.tr üzerinden 4 bilet için 9.000 TL ödedim ancak aynı tutar iki kez çekildi ve sadece 4 bilet hesabıma tanımlandı. İlgili belgeleri gönderdim, firma çift ödeme almadığını söyleyip bankayla iletişime geçmemi istedi. Banka iki farklı onay kodu verdi ve bu kodları firmaya ilettim. Firma bir hafta içinde dönüş yapmadı ve iade gerçekleşmedi. Firmanın yıldırma ve unutturma politikası yaptığını da ekledim. Diğer kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını gördüm, bu durum beni mağdur etti. Bu konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
3 Haziran tarihinde yapılan hatalı çift çekimin geri iadesini aradan 16 gün geçmesine rağmen yapmadınız. Lütfen paramı en kısa zamanda iade edin. Kredi kartımın hesap kesim tarihi olan 24 Haziran 2026 tarihine kadar iadeyi almadığım takdirde; 1) Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 2) Gerekirse dava açıp paramı faiziyle isteyeceğim. İnsan bu kadar oyalanmaz. Herhangi bir müşteri temsilci telefonunuz yok. Karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Mail atıyorum, cevap vermiyorsunuz. Parayı almanıza rağmen almadık diyorsunuz. Bankadan aldığınızı doğruluyorum. Ödeme onay kodlarını gönderiyorum. Kontrol edip döneceğiz diyorsunuz. Sonra yine ses yok. Neden sonra daha önce göndermiş olduğum slipleri tekrar istiyorsunuz. Tekrar gönderiyorum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hala ses yok. Para iademi ivedilikle istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız bu süreç ve gecikme nedeniyle iticket Türkiye olarak son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bahsetmiş olduğunuz 3 Haziran tarihli mükerrer tahsilat işlemi, göndermiş olduğunuz banka onay kodları ve slipler ile birlikte yazılım departmanımız ve ödeme altyapısı sağlayıcımız tarafına detaylı olarak kontrol edilmek üzere iletilmiştir. Süreci bizzat takip ettiğimizi bildirir, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri İlişkileri Yönetimi
