İstinyePark Otopark Ücretinde Yanıltıcı Bilgilendirme

20.01.2026 tarihinde saat 19:50 civarında İstinyePark İzmir AVM’ye alışveriş için gittim. W Collection mağazasından yaklaşık 11.000 TL tutarında alışveriş yaptım. AVM’de otoparkta 3 saate kadar ücretsiz yazdığı için gönül rahatlığıyla aracımı otoparka bıraktım. Alışverişim toplamda yaklaşık 1 saat sürdü; otopark alanı son derece karışık olduğu için aracımı bulmamız da ayrıca 15 dakikamızı aldı.

Çıkışta bariyerden geçerken benden 100 TL otopark ücreti talep edildi. Görevliye içeride 3 saate kadar ücretsiz yazdığını söylediğimde, otoparkın ücretli olduğunu ve aracıma ücret çıktığını söylemekle yetindi, herhangi bir açıklama yapmadı. Benim gibi önümdeki birçok kişiden de bu ücreti aldıklarına bizzat şahit oldum. Ücret ödemek için içeride yaklaşık 20 dakikaya yakın kuyruk bekledik, trafik oluşmuştu.

3 saat ücretsiz ibaresi olmasına rağmen 1 saatlik kullanım için 100 TL alınmasını, hele ki ciddi tutarda alışveriş yapılmışken müşteriye böyle davranılmasını İstinyePark gibi bir yere hiç yakıştıramadım. Kendimi açıkça enayi yerine konmuş hissettim ve bir daha buraya gelmeyi düşünmüyorum.

Ödediğim 100 TL otopark ücretinin iadesini ve en önemlisi de bu konuda tüketicilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. “İçeride bir yerde yazıyor” denilerek değil, herkesin görebileceği ve yanlış anlaşılmaya mahal vermeyecek bir bilgilendirme yapılmasını, bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.