to read complaints and reviews, or file yours.Synergy Ultra Yatakta Sürekli Kötü Koku Ve Uyku Sorunu
Adana Seyhan’da bulunan İstikbal Gönül Mobilya bayisinden yaklaşık 15 gün önce synergy Ultra model çift kişilik yatak satın aldım. Yatağı aldığımız ilk günden beri çok belirgin ve rahatsız edici bir koku geliyor. Bu koku nedeniyle hem uyku düzenimiz bozuldu hem de evde sürekli olarak bu kokuyu hissettiğimiz için yaşam kalitemiz ciddi anlamda düştü.
Yatağa 15.000 TL ödedim ve faturam da mevcut. Ürünü teslim aldığımızdan beri kokunun geçmesini bekledik ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir düzelme olmadı. Bu nedenle üründen hiç memnun değilim ve sağlığımız açısından da endişe duyuyorum.
İstikbal markasından beklentim, Adana Seyhan Gönül Mobilya bayisinden aldığım bu synergy Ultra model yatakla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu model yerine kokusuz ve sorunsuz, farklı bir yatak modeli ile değişimin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili acilen tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstikbal Gönül Mobilya Seyhan Adana şubesi hakkında daha önce açmış olduğum, aldığım yatakta koku olmasıyla ilgili şikayetim çözüme kavuşturulmuştur. Firma, mevcut yatağımı başka bir yatakla değişim yaparak sorunu gidermiştir.
Yaşadığım problem firma tarafından çözüldüğü için Şikayetvar’da yer alan ilgili şikayetimin yayından kaldırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Ümraniye ıhlamur kuyu mahallesinde şubesinden aldığım bazadan dört aydır acı gözlerimi ve boğazımı yakan koku geliyor servis geldi biri kokunun normal ahşap kokusu olduğunu söyledi biri sesiz kaldı kounun var olduğunu oda anladı sonrada kapak değişimi yapalım diye aradı ben astım hastasıyım ya iade yapılmasını ya da yenisiyle değişmesini istiyorum beklemek artık istemiyorum anksiyetimi arttırdı yalvarrım artık yadım edin Allah rızası için boğazım yara oldu ya da daha yetkili birine ulaştırın