to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal marka Lena yatak odası takımına ait sürgülü dolabı Ankara C**** B**** şubesinden almış bulunuyorum. Dolap kapaklarını kapatırken ortada açıklık kalıyor ve kapaklar tam olarak kapanmıyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ancak ürünü aldığımız dönemde, garanti süresi devam ederken de benzer sorun nedeniyle iki kez ray ayarı yapılarak düzeltilmişti.
Aynı arızanın garanti süresi bittikten kısa süre sonra tekrar etmesi, ürünün sürgü mekanizmasında kalıcı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle, tekrarlayan bu arızanın üretim veya montaj kaynaklı olduğu kanaatindeyim.
İstikbal’den, Lena sürgülü dolap kapağındaki bu sorunun garanti süresi bitmiş olsa bile kalıcı ve ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse parçaların değiştirilmesini ve dolabın uzun süre sorunsuz kullanılabilecek hale getirilmesini rica ederim.
İstikbal Lena yatak odası takımına ait sürgülü dolabın kapaklarının ayarı bozuldu ve dolabın orta bölümünde belirgin bir açıklık oluştu. Uzun süredir bu tür sorunlar yaşıyorum, yaklaşık 1 aydır da dolabı neredeyse hiç verimli kullanamıyorum.
Ürünü Ankara Cemil Belek şubesinden almıştım. Garanti süresi devam ederken de dolapta birkaç kez benzer arızalar oldu, her seferinde servis gelip geçici bir şekilde yaptı. Son yaşanan arıza için tekrar başvurduğumda ise artık garanti bittiği söylenerek ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Sürekli aynı sorunları yaşamama rağmen şu an mağaza ve servis bu durumu önemsemiyor.
Bu kadar kısa sürede defalarca arıza yapan bir dolabın üretim kaynaklı problemli olduğunu düşünüyorum. İstikbal’den, müşteri memnuniyeti gereği sürgülü dolabın komple değiştirilerek tarafıma yeni bir dolap teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
İstikbal Mobilya Diyarbakır Gaziler Şubesi'nden yaklaşık 2 ay önce Lena yatak odası takımı satın aldık. Mağazada, ürünün teşhirdeki dolaplarında sensör olmadığı, ancak evimize kurulum yapıldığında dolap kapaklarına sensörlerin takılacağı söylendi. Ayrıca takımın bir çekmecesinde arıza olduğunu fark ...
İstikbal yatak odası sürgülü kapak dolap aldığım günden bu yana yani 2016 yılından itibaren sürekli sürgü arızası verdi. Garanti süresince iki kez servis geldi. Garanti bitti ücretli servis çağırdım sürgü değişim yaptırdım. Sürgü takımında kronik sorun olduğunu söylediler. Yine aynı arıza. Dışarıdan...
26.11.2023 tarihinde Ankara Oran Ev312 İstikbal'den aldığım Lena tam takım oda takımının çalışma masasının üstündeki kapaklı dolap aşağı doğru sarkma oluştu. Yani dolap öne eğik vaziyette. İçerisinde de ağırlık namına hiçbir şey yok, 5 yaşındaki kızım kullanıyor. 10 parça kağıt var. Yanlış montaj mı...
Diyarbakır İstikbal ofis şubesinden aldığım Lena 6 kapılı dolap yanlış kurulum yapıldığı için kapı ve çekmeceler tam olarak kapanmıyor. Kapılar resimdeki gibi biri aşağıda diğeri yukarıda kalacak şekilde duruyor. Aldığım yer ile ve İstikbal genel merkez ile defalarca iletişime geçtiğim halde hiçbir ...
İstikbal'den yaklaşık 5 ay önce Kayseri şubesinden Dilanca model yatak odası takımı satın aldım. Ürünün ilk teslimatından itibaren dolap kapakları tam...
Yorumlar