to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'in Teslimat Gecikmesi Düğün Öncesi Krizi Derinleştiriyor
İstanbul Bahçelievler’deki Metroport yanı İstikbal mağazasından 05.07.2026 tarihinde koltuk takımı, yatak odası ve yemek takımı satın aldım. Sipariş verilirken 45 gün teslimat süresi olduğu, hatta ürünlerin daha erken gelebileceği özellikle söylendi. Ancak bugün itibarıyla 56 günü geçmiş olmasına rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi.
Mağazaya her gidişimde ve her görüştüğümüzde “tırlar yola çıkmamış, haftaya gelir” denilerek sürekli erteleniyorum. Geçen hafta da aynı şekilde “haftaya” denmişti, bu hafta da aynı cevabı alıyorum. Herhangi bir ürün değişikliği ya da ekstra bir talebim olmadı, tüm süreç tamamen mağazanın teslimatı gerçekleştirmemesi nedeniyle uzuyor.
Beş gün sonra düğünüm var ve evimi buna göre hazırlamam gerekirken hâlâ koltuk, yatak odası ve yemek takımım ortada yok. Hem mağdur ediliyorum hem de verilen teslim süresi ve taahhütlere uyulmuyor. 25356 numaralı siparişimin acilen işleme alınmasını, ürünlerimin düğünümden önce ve en geç söz verilen süreyi de aşmayacak şekilde teslim edilmesini, aksi durumda da tarafıma uygun bir çözüm ve gerekirse mağduriyetimi giderecek şekilde iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
