Ödediğim Ürünler Kayboldu, Mağaza Sorumluluk Almıyor

21 Ekim 2025 15:56567

İstikbal kesinlikle pişmanlıktır. Ankara Keçiören'de bulunan Z**** B**** İstikbal mağazası, parasını ödediğim ürünlerimi kaybetti. Üstelik utanmadan, 'Ürünlerinizin arkasında koştursaydınız' cevabını aldım. Gerekli yerlere şikayetler yapıldı. Sonuç çıkmazsa hukuki yollara başvurmaktan çekinmem.

1 Destek

İstikbal

21 Ekim 2025 16:05 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

21 Ekim 2025 16:49

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Serhat

21 Ekim 2025 17:53

Bilgi aktarımı değil. Şahsımı suçlayan ithamlarda bulunuldu sadece.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal Eksik Ve Geç Gelen Ürün

Recep

İstikbal

13 Kasım 2023 14:251.477

Ankara Keçiören'deki İstikbal mağazasından koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünlerin en geç iki ay içinde tes...lim edileceği söylendi. Fakat ürünler üç ay sonra ve eksik bir şekilde teslim edildi. Yemek masasının sandalyeleri için iki buçuk aydır bekliyorum ve hala gönderilmedi. Her aradığı...

1 Destek

Çözüldü

Ankara Keçiören İstikbal Mağazası

İlkay

İstikbal

25 Ekim 2023 12:311.448

"👍. Teşekkürler..."

Eksik Ve Ayıplı Ürün Teslimatı, İletişim Sorunu Ve İade Talebi

Sibel

İstikbal

8 Ekim 2025 13:30716

31 Temmuz’da Ankara Keçiören Belediyesi yanındaki Z**** B**** mağazasından aldığım İstikbal F**** salon takımım hâlâ tam...amlanmadı. Teslim edilen TV ünitesi ve orta sehpa ayıplı geldi, ayrıca TV ünitesinin yan dolabı hiç teslim edilmedi. Mobilyanın köşe birleştirme yerleri de açık ve hatalı. Defalarc...

İstikbal Mobilya Mağduriyeti İlgisizliği

Enes

İstikbal

27 Ağustos 2024 01:27578

İstikbal mağazasından aldığımız her ürün kusurlu çıktı. Zamanınız ve paranıza önem veriyorsanız bu markayı düşünmeyin. P...aranızla mağdur ediliyorsunuz. Kalitesi eskisi gibi değil teknik ekip asla yok. Arayıp servis yollayacağız dediler ama gelen olmadı tabii ki. İstikbal pişmanlıktır.

1 Destek

İstikbal Mağazası Hizmet Şikayeti

Rukiye

İstikbal

23 Temmuz 2024 21:28569

Keçiören Z**** B**** İstikbal mağazasından TV sehpası satın aldım. Montaja gelen elemanları iki kere hatalı işlem yaptı ...duvarımı delik deşik etti. Gelen servis elemanı montajın tamamen hatalı yapıldığını bunun müşterinin sorunu olmadığını belirtti. Mağaza gerekirse yeni ürün getirip sorunu çözecekle...