İstikbal Mutfak Masası

03/2024 tarihinde Şarkışla İstikbal bayisinden Lucas model mutfak masası ve sandalyeleriyle birlikte gümüşlük, TV sehpası ve koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 93.000 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinden beri Lucas mutfak masasının orta açılır kısmı tam olarak kapanmıyor. Bu sorun için iki ...

+2

Yaklaşık 7-8 yıl önce Erzincan’daki İstikbal mağazasından aldığım mutfak masasının ayak ucundaki plastik parça kırıldı. Masanın ayağını sadece tek bir somun tuttuğu için parça kırılınca ayak düştü ve masayı kullanamaz hale geldim. Parçayı temin etmek için mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün eski...

2019 yılında İstikbal Prizma Mor mutfak masası ve sandalye takımı aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra sandalye sırt kısmı hiç beklemediğimiz bir anda kırıldı. Durumu yetkililere bildirdiğimde, garanti kapsamına girmediği söylendi ve mecburen yeni sandalye almak zorunda kaldım. Üstelik sandalyeler ...

30.08.2025 tarihinde İstikbal Niğde/Bor şubesinden Ares mutfak masası siparişi verdim ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında teslimat süresinin en fazla 4 hafta olacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 6. Haftadayız ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Gecikme nedeniyle hem şube i...

İstikbal Şanlıurfa Siverek Çiftçiler Mobilya mağazasından Nora model mutfak masası satın aldım. Siparişi Mehmet Y***** adına verdim ve ürünün en geç Ağustos sonuna kadar teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tes...

İstikbal’den Melodi model masa aldık. Ürün teslim edilip kurulumu yaklaşık bir hafta önce İstikbal Lima Dağkapı şubesinde yapıldı. Masa garanti kapsamında olmasına rağmen defolu geldi; altında vida izleri var, açılır kısmı düzgün çalışmıyor ve tam kapanmıyor, ayrıca ayağında boya izleri mevcut. Kuru...

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Alitel mağazasından Orion model İstikbal mutfak masası satın aldım. Masayı koruyucu ile kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce koruyucuyu kaldırdığımda kenarında çökme oluştuğunu fark ettim. Satın alma sırasında herhangi bir hasar ya da kusur yoktu, sorun tamamen sonra...

16.06.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden 0007492838 numaralı siparişimle mutfak masası satın aldım. Siparişimin üzerinden 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın ne zaman yapılacağına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte defalarca İstik...

40 gün önce nişanlım adına A** T** İstikbal Siteler şubesinden Nora model mutfak masası satın aldık ve 49.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Ürünün temmuz sonunda teslim edileceği, şubede bulunan F**** Hanım tarafından tarafımıza iletildi. Ancak aradan geçen sürede ürünümüz hâl...

İstikbal-Ahenk Mobilya Siteler-Ankara adresli firmadan satın almış olduğum masa, aşağıda belirttiğim sorunlar sebebiyle halen elime ulaşmamıştır. 20 gün içinde göndereceklerini söylediler; ancak planlanan tarihten 30 gün geçtikten sonra iletişime geçtiğimde, 10 gün içinde yollayacaklarını belirttile...

İstikbal’in online mağazasından 19 Nisan tarihinde 36.800 TL ödeyerek mutfak masası satın aldım. Üzerinden yaklaşık 4 ay geçti ve ödememin son taksitini yapmak üzereyim ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında en geç 5 gün içinde ...

Açılır mutfak masamızın rayı bozulunca İstikbal servis biriminden kayıt oluşturdum. Birkaç gün sonra servis geldi. Evde olmadığım için eşim ilgilendi. Masanın rayı bozulmuş, size raylarla ilgili fiyat söylenecek denmiş, 6.000-7.000 TL tutabilir denmiş ve 650 TL servis ücreti alınıp gidilmiş. Ben zat...

02 Mayıs 2025 tarihinde İstikbal’den aldığımız mutfak masasında yaşanan sorun nedeniyle teknik servis tarafından müdahale edildi ve masa tablası değiştirildi. Ancak değişim sonrası getirilen tabla orijinal üründen farklı olarak mat renkteydi. Durumu yetkililere ilettik ve yeniden geldiler; yine mat ...

Ankara A** T** İstikbal Mağazasından 31.05.2025 tarihinde A**nan ve 19.06.2025 tarihinde teslim edilen Merlin mutfak masasının sandalyelerinden birinde renk açılması mevcuttur. Satıcı firma, değişim talebimizle ilgilenmeyip bu durumun normal olduğunu ve herhangi bir sorun olmadığını tarafımıza belir...

Seyisoğlu Mobilya (İstikbal) Musallat Bağları Mahallesi'nden yaklaşık 55-60 gün önce masa ve 6 sandalye siparişi verdim. Sözleşmede 35 gün teslimat süresi yazmasına rağmen, üzerinden 40 gün geçti, ardından 50 gün geçti. Mağazada görüştüğüm beyefendi, 'Oturacak yeriniz mi yok?' şeklinde bir cümle kur...

Çorlu Aksoylar Muhittin Mahallesi'ndeki İstikbal'den masa sandalye aldık. Masanın üstü kırık ve deforme geldi, 3 ay boyunca değişim yapmadılar. Çok kez aradık, bir kere mağazaya gelmiş, o da kırık gelmiş dediler. Bir türlü sağlam ürün gelmiyor, değişimi yapmıyorlar. Cumartesi sabahı gelecek dediler....

Çubukta bulunan İstikbal mağazasından 2023 yılında tüm ev eşyalarımızı aldık. Ancak mağazadan aldığımız mutfak masası ve sandalyeler kısa bir süre içinde deforme olmaya başladı. Konuyla ilgili İstikbal servisini aradık. Gelen İstikbal servisi masa ve sandalyelerin kendi ürünleri olmadığını söyleyere...

İstikbal mobilyadan Yeni mutfak masası aldım. Masanın üzerine lokantadan aldığım lahmacunu kağıdı ile birlikte koydum. Ve kağıdın rengi masaya çıktı. Hiçbir şekilde geçmiyor. Masayı alırken iki yıl garantisi olduğu söylendi. Garantiye başvurdum. Isıl işlem denilerek reddedildi! Masaya sıcak yemek ta...

2024 Kasım ayında İstikbal'den aldığımız salon ve yatak odası takımının teslimat tarihi 30 Nisan 2025 olarak sözleşmede belirtildi. Mayıs ayının ilk haftasında mobilyalar ve sandalyeler geldi, ancak hâlâ dolap ve masa teslim edilmedi. Üzerinden iki hafta geçti. Telefonlara cevap vermiyorlar, ilgilen...

İstikbal Denizli mağazasından Ares açılır mutfak masası aldım. İlk gelen masanın alt çıtası kırık çıktı, değiştirdiler. Sonrasında gelen masada ise üzerinde çizgi ve desen hatası vardı. Mağazaya bildirdim fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Eşim tekrar tekrar aradığında, fabrika bunu kabul etmez, bu des...

6 ay önce L*** mutfak masası online satın aldım, yalnız daha önce İstikbal satış mağazasında ürünü görüp beğendim ve fikir aldım. Ürünü mutfakta kullanacağımı, bir sorun teşkil etmeyeceği ve herhangi bir sorunla karşılaştığımda ürünün garantili olduğu söylendi. Ancak masayla ilgili sorun yaşamaya ba...

+1

2.7.2025 tarihinde İstikbal Mobilya'dan konsol ve mutfak masası aldık. Verilen vaatlere göre 2 haftada ürün elimizde olacaktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hâlâ siparişte olduğunu belirtiyorlar. İstikbal, müşterilerine böyle mi hizmet veriyor? Bu durumda hizmet kalitesini sorgulamak gereki...

Saygısız ve sorumsuz Kahramanmaraş / Afşin Kılıçkaya-Renka Mobilya İstikbal şubesinden 2023 yılı Ekim-Kasım aylarında çeyizim için mobilya aldım: mutfak masası, oturma odası, misafir odası vs. Teslim alma tarihi olarak da 2024'ün 7. ayı olarak görüştüm ve ürünlerin ödemesini yaptım, şubede bekliyord...