to read complaints and reviews, or file yours.45 İş Gününde Teslim Edilmesi Gereken Ürünler 63 Günde Gecikti
İstikbal’den Lexus s üçlü koltuk kremden iki adet, Lexus s berjer vizondan iki adet ve bir adet de Lexus TV sehpası satın aldım. Sipariş numaram 9fcfee1d1341544576’dır. Satın alma sırasında tarafıma en geç 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak Kırıkkale merkezdeki evime ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bugün itibarıyla normal gün olarak saydığımızda 63 gündür teslimat bekliyorum ve hâlâ herhangi bir net tarih verilmiyor. 45 iş günü ifadesinin, zaten en uzun teslim süresi olduğu özellikle belirtilmesine rağmen bu kadar uzun bir gecikmeyle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte oturma grubum olmadığı için günlük hayatım da olumsuz etkilendi.
Ürünlerimin Kırıkkale’deki adresime acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, net bir teslim tarihi verilmesini ve bu aşırı gecikme nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Maalesef teslimat yok
Halen bir teslimat yok fabrikadan çıkıp Ankara'ya geldiğinin Ankara'da ana depoda olduğu ancak ne zaman Kırıkkale'ye geleceği yönünde hep bir muamma var benim anlamadığım lojistik operasyonları planlayamıyorsanız neden bu işin ehli insanlarla çalışmıyorsunuz?
