to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Ve Garanti Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Antalya İstikbal’den yatak odası, salon ve yemek odası tam takım aldım. Tayinim Kırıkkale’ye çıktığı için ürünlerimi Antalya’da açtırmadım ve nakliye tutup ekstra bir bedel ödeyerek kendim Kırıkkale’ye götüreceğim. Ancak İstikbal gibi kurumsal bir firmanın, ürünlerimi Antalya dışında kurulum yapmaları için benden ekstra 8.000 TL ücret istemesi ve eğer kurulumu kendileri yapmazsa garanti dışı kalacağını söylemesi kabul edilemez. Zaten mobilyalar için 380.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve şikayetimi ilettiğimde arayacaklarını söylediler fakat kimse dönüş yapmadı. İstikbal’in müşteri memnuniyeti, ilgisi ve kurumsallığı konusunda sorun yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetimi çözmek yerine beni arayıp bir şey Yapamayız deniliyor müşteri memnuniyeti yok kesinlikle tavsiye etmiyorum kimseye çözüm yok sorun yaratmak var başınızı ağrıtıyorlar
