Kalitesine Güvendiğimiz Yatak Çöktü, Mağduriyetimiz Giderilsin!

1 yıl önce İstikbal marka Graphene Premium Yatak 160X200 aldık. Yeni evliyiz. Aslında ilk baştan beri yatağın orta kısmında bir çökme meydana gelmiş gibiydi. Çok önemsemedik ama gün geçtikçe yattığımız alan kuyu gibi çöktü resmen. Servisi aradığımızda ters çevirin dedi. Yaklaşık 1 ayda öyle kullandık yine aynı düzen orta kısmı çöktü. İnanılmaz baş ağrısı, sırt ağrısıyla uyanıyoruz. Her sabah.
Bugün servisi çağırdık artık bu yatak adam olmaz gelin alın dedik. Bize söylenilen yatak 20 iş günü boyunca serviste olacak yerine ikame yatak verilmeyecek denildi. 20 iş günü 1 aydan fazla bir süre ben değişim istiyorum. Direk değişim o zaman verdiğimiz para ile bir yatak odası daha alınırdı. Ama biz yatağımız kaliteli olsun çalışan insanlarız diye kaliteli bir yatak alalım diye kendimizi heba etmişiz. İstikbal kalitesine güvenerek böyle kalakaldık. Aynı dönemlerde evlenen arkadaşlarım diğer markalardan aldıkları yataklarda gayet mutlular. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazmak durumunda kalacağım.