to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Sipariş Edilen Yatak Teslim Edilmedi, Model Üretim Dışı Söylendi
23.04.2026 tarihinde İstikbal online mağazasından kampanyalı fiyattan bir yatak satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı için firmayı arayıp durumunu sordum, ilk görüşmede yatağın hâlâ üretim aşamasında olduğu ve hazır olunca gönderileceği söylendi.
Bir süre sonra tekrar aradığımda ise bu kez aldığım modelin artık üretilmediği, bu nedenle ürünün gönderilemeyeceği ve sadece para iadesi yapabilecekleri ifade edildi. Buna rağmen sipariş verdiğim aynı yatak modelinin hâlâ internet sitelerinde satışta olduğunu görüyorum. Bu durum, özellikle kampanyalı fiyattan aldığım ürünün bilerek gönderilmek istenmediği izlenimi oluşturmaktadır.
Sipariş numaram 7309cbdf1041716187’dir. Ben ürünümü satın aldığım kampanyalı fiyattan, sipariş ettiğim şekilde ve eksiksiz olarak teslim almak istiyorum. Para iadesi yerine, taahhüt ettikleri yatağın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim.
