to read complaints and reviews, or file yours.İstiklal'den Alınan Koltuk Takımı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
İstiklalden aldığım koltuk takımı kurulum sırasında kumaşta yırtık oluşturmuş. Bayiniz olan Diner mobilya ile iletişime geçiyorum. Biz sizle iletişime geçeceğiz diyorlar sonra bekliyorum. Aynı bayiyi yeniden ben arıyorum. Teknik servisten ne arayan ne gelen var. Bayiniz olan Diner mobilyadan İ***** beyle görüştüm. Koltuk için kumaş bekleniyormuş. Ben kumaş beklemek zorunda mıyım? Koltuğu aldılar tamire gitti. Ben koltuğun yapılmasını niye bekliyorum. Daha aldığım koltuk ilk günde zararlı olduğunu bayiyi arayım bildirdim. Ben neden zor durumda kalıyorum. İstiklal mağazasına güvenerek ürün aldığımız için mi suçluyum. Yeni koltukla değişim talep ediyorum. Dinleyen yok. İlgilenen yok. Arayan yok. Servisiniz nasıl bir servis. Neden gelip ürünle ilgili servis formu tutmuyor. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum ilgilenen yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinizi aradım. İlgilenen yok ki. İstiklal aldığım ürün için pişmanım
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Müşteri hizmetlerinden aradılar. 5 iş günü içinde dönüş yapacağız dediniz. 5 günü geçti kimse aramadı.
İstikbal Mağazası Dinler Mobilya (Dolayoba Bayisi) Müşteri Hizmetleri Departmanı Çınardere Mh. Ankara CD. No:45 PENDİK/İSTANBUL Sayın Yetkili, 28.12.2024 tarihli fatura ile aldığım Cansas SHY Üçlü Koltuk Lacivert Takımı kurulum sırasında yırtıldı. Durumu bildirdiğim halde 20 gündür herhangi bir geri dönüş almadım. Evde %75 engelli ve yaşlı bireyler bulunuyor, bu nedenle mağduriyetim artmıştır. Ürünün acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Sattığınız ürünlerin arkasında durmayacaksanız. Satış yapmayınız. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Servis geldikten sonra kumaşta yırtık olduğunu fark ettik. Hemen bildirdik. Şu an müşteri hizmetlerinizden aldığım cevap normal değil. Bu ülkede parayı bu kadar kolay kazanmıyoruz.
