to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Şubesinde Defolu Koltuk Takımı Ve Cevapsız Değişim İsteği
İstikbal’den yaklaşık 1 hafta önce Van İpekyolu İskele Caddesi şubesinden bir koltuk takımı aldım. Koltuklar daha ilk günden itibaren hem sallanıyor hem de oturup kalkarken rahatsız edici şekilde ses yapıyor, sanki her an kırılacakmış gibi güvensiz duruyor.
Sorunu fark eder etmez koltukları aldığım şube ile görüştüm. Kontrol için bakmaya geleceklerini söylemelerine rağmen 6 gündür kimse gelmedi. Ayrıca değişim veya iade yapmayacaklarını da belirttiler. Yeni alınmış bir ürünün bu halde olması ve şubenin ilgisizliği beni mağdur ediyor.
Koltuk takımımın ayaklarında ve dengesinde açıkça sorun olduğu için, mevcut takımın değiştirilmesini ve gerekirse üzerine fark ödeyerek farklı ve sağlam bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
