to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Gına Koltuk Takımında Tiftiklenme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
2024 yılında İstikbal mağazasından gına model koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 1 yıl geçti ve 9 aydır tüm parçalarda ciddi tiftiklenme sorunu yaşıyorum. Koltuklar garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu problem nedeniyle mağaza ile ve İstikbal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sorunuma çözüm sunulmadı ve taleplerim geçiştirildi.
Koltuk takımında yaşanan bu kalite sorununun giderilmesini istiyorum. Kumaş değişimi, ürünün yenisiyle değişimi veya ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum. Konunun acilen değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Aynı sorun bizde de oldu sadece alt minderleri değiştirdiler bir yılın sonunda servis sorun kumaş ta üstüne ortu ortun demiş bir de dalga geçer gibi maalesef çözümsüz