İstikbal Fiona Koltuk Takımında İlk Gün Görülen Kumaş Kabartı Ve Dikiş Sorunu

İstikbal’den Fiona model koltuk takımını 03.08.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 05.09.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan sadece bir gün sonra koltuğu kullanmaya başladığımızda kumaşta ciddi bir problem olduğunu fark ettim.

Koltuk kumaşının bir yerinde altından kabartı yapmış gibi duruyor, oturup kalktıkça kumaş büzüşüyor ve kesinlikle yeni alınmış bir üründe olmaması gereken, kötü bir döşeme görüntüsü ortaya çıkıyor. Ayrıca başka bir kısmında da dikiş yerinde sökülme başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ödediğimiz para ve marka tercihim açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü açıkçası olumlu bir dönüş almayacağımı düşünüyordum, ancak bu durumun garanti ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum. Koltuğun kumaş ve döşeme hatasının giderilmesini, gerekirse koltuğun yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.