Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İstikbal Koltuk Takımı Teslimatı Gecikiyor, Açık Bilgi Bekliyorum

128

3 Temmuz 2026 tarihinde İstikbal’den bir koltuk takımı satın aldım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verirken böyle bir gecikmeden bahsedilmemişti ve normal sürede teslim edileceği söylenmişti.

Teslimatla ilgili olarak firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde beni oyaladılar, net bir bilgi vermediler. Sürekli olarak sevkiyatın gelmediğini, önümüzdeki hafta geleceğini söylediler ancak bu “önümüzdeki hafta” sözü her defasında tekrarlandı ve somut bir adım atılmadı.

Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Ne zaman teslim edileceğine dair açık ve güvenilir bir bilgi alamıyorum ve beklemek zorunda bırakılıyorum. İstikbal’den satın aldığım koltuk takımının artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

1 Destek
21 Temmuz 14:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

22 Temmuz 08:59

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal'den Teslimat Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

503

İstikbal’den online olarak bir oturma grubu siparişi verdim. Teslimatın 27 Mart tarihinde yapılması gerekiyordu ancak üz...

Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik

564

31.03.2026 tarihinde İstikbal MASKO şubesinden bir koltuk takımı satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç altı haft...

Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik
1 Destek

İstikbal Zamanında Yapılmayan Teslimat Ve İlgisiz Davranılması

1.569

30/12/2023 tarihinde İstikbal markasına güvenerek koltuk takımı ve yemek odası sipariş ettim. En geç 45 gün içinde tesli...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Koltuk Takımının Kalitesizliği

İstikbal KoltukTakımının Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Mustafa
İstikbal Mobilyanın Kalitesiz Malzeme Kullanması

İstikbalMobilyanın Kalitesiz Malzeme Kullanması

Profil fotoğrafı
Hakan
İstikbal İlgisizliği, Servis Lakayıt Tavırları

İstikbalİlgisizliği, Servis Lakayıt Tavırları

Profil fotoğrafı
Fatma
İstikbal Kötü Koltuk Kumaşı!

İstikbal KötüKoltuk Kumaşı!

Profil fotoğrafı
Zelal
İstikbal Koltukta Çökmeler Var!

İstikbal KoltuktaÇökmeler Var!

Profil fotoğrafı
Hasan
İstikbal Bohem Koltuk Renk Açılması

İstikbal BohemKoltuk Renk Açılması

Profil fotoğrafı
Emel

Öne ÇıkanKonular