to read complaints and reviews, or file yours.2,5 Yıl İçinde Çöken Koltuk Ve Yetersiz Servis Desteği
18.07.2023 tarihinde İstikbal Mobilya'dan 'Aren' isminde bir oturma grubu aldım. Üzerinden 2 yıl 5 ay geçtikten sonra üçlü koltukta çökme oluşmaya başladı. Aldığım yeri aradım, bana kayıt açtıklarını ve 10 gün içerisinde geleceklerini söylediler. Tam 10 gün geçtikten sonra servisten aradılar; garantisinin 5 ay geçtiği için 800 lira servis ücreti ve yapılan işlemler için ayrıca ücret alacaklarını söylediler. Ben de kabul etmedim. İstikbal'i seçmemin sebebi zaten dayanıklılık ve servis kalitesi olmasıydı. Bir mobilya 2,5 yıl içinde nasıl çökebilir? Şikayetvar'a yazma sebebim budur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
5 ay garantisi geçmiş bir üründen servis ücreti ve parça değişiminden ötürü ilave ücret istenmesini İstikbal gibi bir kaliteli mobilya firmasına ne kadar yakışıyor ayrıca oysaki ben mobilyayı alırken 10 yıl parça garantisi olduğu söylenmişti
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
