to read complaints and reviews, or file yours.Plan Dışı Otobüs Değişikliği Ve Uzayan Yolculukta Şiddetli Mağduriyet
02 Mayıs saat 10:40’ta İstanbul’dan Bursa’ya İstanbul Konfor firması ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 10:30 civarında bindiğim araçtan ancak gece 01:00 civarında inebildim. Yolculuğun başında normal bir şekilde hareket ettikten yaklaşık 20 dakika sonra otobüs değişikliği yapıldı ve bu değişiklikle birlikte araç farklı rotalara uğramaya başladı.
Bu plansız otobüs değişikliği ve güzergahın uzatılması nedeniyle yolculuk süresi olağan dışı şekilde uzadı, hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Yolculara net bir bilgilendirme yapılmaması ve seferin bu kadar uzaması, firmanın planlama ve yolcuya saygı konusundaki eksikliğini gösteriyor.
Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için yazıyorum. Firmadan, sefer planlamalarını daha dikkatli yapmasını, otobüs değişiklikleri ve rota uzatmaları konusunda yolcuları önceden bilgilendirmesini ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
