İstanbul Konfor Otobüsü Bursa Seferinde Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

1 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30’da İstanbul Sabiha Gökçen’den Bursa’ya İstanbul Konfor ile yaptığımız otobüs yolculuğunda ciddi şekilde mağdur edildik. Seferin vaktinde kalkacağı ve doğrudan Bursa Otogarı’na gideceği bilgisi verilmesine rağmen araç zamanında hareket etmedi ve yolda birçok ara durakta durdu. Bize söylenen sürenin neredeyse iki katı kadar yolda kaldık, hasta olmamıza rağmen yolculuk boyunca perişan olduk.

Sefer satılırken verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle sadece yolculuk süresince değil, devamındaki planlarımızda da zarar gördük. Bursa’dan bineceğimiz diğer araca geç kaldık ve buna bağlı olarak bir gecelik otel rezervasyonumuz da aksadı. İki kişi olarak toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında ek yol masrafımız oluştu, ayrıca bir gecelik otel ücretimiz de boşa gitti.

Firma hattına şikayetimi ilettim ancak yaşadığımız mağduriyetin karşılanması konusunda şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle ilgili seferin bilet ücretinin iadesini ve yanlış bilgilendirme sonucu oluşan yol ve otel zararlarımızın karşılanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.