to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İzmir Terminali’nden İstanbul Kalesi firmasıyla yapacağım seferde, k-26 numaralı koltuğuma rağmen araç beni almadan hareket etti. Peronda olmama rağmen otobüs hiçbir şekilde anons yapılmadan ve tarafıma ulaşılmadan terminalden ayrıldı.
Olay sonrasında firmayla görüştüğümde ise yaşanan durumla ilgili makul bir açıklama yapmak yerine bahaneler ürettiler ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmadılar. Bilet parasını ödeyip, peronda bekleyen bir yolcu olarak bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferde ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde saat 21.45'te Balıkesir Otogarı'ndan İzmir'e gitmek üzere İstanbul Kalesi Seyahat firmasından bilet aldım. Ancak otobüs perona gelmedi ve bizi aramamalarına rağmen, firmaya ulaşınca bizi aradıklarını ve ulaşamayacağımızı söylediğimizi iddia ettiler. Oysa böyle bir arama gerçekle...
06.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Bursa’dan İzmir’e İstanbul Kalesi yolcu otobüsüyle yaptığım seyahatte ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde 4 saat sürmesi gereken yolculuk, sürekli olarak her terminalde durup yolcu alındığı ve gereğinden fazla mola verildiği için 7 saati geçti ve hala varış noktasın...
07.01.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firması ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs planlanan saatten çok geç kalktı ve bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de sonrasında yapmam gereken programlarım aksadı. Ayrıca yolculuk sırasında belirtilen rotadan ...
31.01.2026 tarihinde saat 00.15’te Kocaeli Gebze Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na İstanbul Kalesi ile yapacağım seferde ciddi mağduriyet yaşadım. 30.01.2026’da saat 23.20’de Gebze Otogarı’na geldik, 20 numaralı perondaki yazıhaneden bir, online olarak da bir adet İzmir bileti aldık. Ödemeden birkaç dak...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 22:15’te İstanbul Kalesi Gebze şubesinden Manisa’ya gitmek üzere 6572025000130041 numaralı bilet ile otobüse bindim. Ancak otobüs personeli tarafından Manisa’da indirilmem gerekirken uyandırılmadım ve İzmir’e kadar götürüldüm. İzmir’de uyandığımda durumu personele iletti...
Yorumlar