Rezervasyonlu Koltuğa Sahip Olmasına Rağmen Otobüs Anons Yapmadan Terminalden Ayrıldı

Bugün İzmir Terminali’nden İstanbul Kalesi firmasıyla yapacağım seferde, k-26 numaralı koltuğuma rağmen araç beni almadan hareket etti. Peronda olmama rağmen otobüs hiçbir şekilde anons yapılmadan ve tarafıma ulaşılmadan terminalden ayrıldı.

Olay sonrasında firmayla görüştüğümde ise yaşanan durumla ilgili makul bir açıklama yapmak yerine bahaneler ürettiler ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmadılar. Bilet parasını ödeyip, peronda bekleyen bir yolcu olarak bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferde ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.