to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kalesi’nden Yanıltıcı Direkt Gidiş Sözüyle Uzayan Otobüs Yolculuğu Ve 750 TL İade Talebi
13.11.2026 tarihinde saat 19:15’te İstanbul Kalesi firmasının İstanbul’dan Bursa Alibeyköy seferine bindim. Bileti alırken sefer, sistemde neredeyse direkt gidiş gibi görünüyordu, bu nedenle yolculuğun makul sürede tamamlanacağını düşünerek tercih ettim.
Ancak araç neredeyse her yerde durarak yolculuğu aşırı derecede uzattı. Şu an hâlâ yoldayız, Alibeyköy’e yaklaşık 40 dakika daha yol görünüyor ve toplamda 4 saattir otobüsteyim. Bu kadar çok duraklama yapılacaksa bunun bilet aşamasında açıkça belirtilmesi gerekirdi; böyle bir sefer olduğunu bilseydim bu firmayı ve bu saati kesinlikle tercih etmezdim.
Bu nedenle yaklaşık 750 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sefer bilgilerinde “direkt gidiş” algısı yaratacak şekilde eksik ya da yanıltıcı bilgi verilmemesini, durakların ve yolculuk süresinin açıkça yazılmasını istiyorum.
