to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İçin Derhal İade Talebi
10.05.2026 tarihinde saat 09.00 teslimatlı olarak İstanbul Çiçekleri üzerinden w239475 numaralı bir sipariş verdim. Anneler Günü için anneme çiçek göndermek istememe rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve tarafıma en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat zamanı tamamen geçtiği halde ne ürün ulaştı ne de firma tarafından bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir kanaldan cevap alamadım, muhatap bulamadım. Bu tavır, müşteriyi tamamen yok sayan ve güven sarsıcı bir yaklaşım olup, kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden olmuştur.
Hiçbir hizmet sunmadan ücret tahsil eden İstanbul Çiçekleri’nin bu sorumsuz ve güven kırıcı tutumunu kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım ve hiç teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim tutarın eksiksiz ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu ciddi mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu şikayetimle ilgili yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
