to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişinde Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30’da İstanbul Çiçekleri üzerinden Anneler Günü için online olarak çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat saati sistemde 12.00–17.00 aralığı olarak gösteriliyordu. Ödemeyi de kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram w254683.
Siparişi verdiğim andan beri sistemde sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne bir SMS ne de bir e-posta bilgilendirmesi aldım. Belirtilen saat aralığında teslimat yapılmadığı gibi, gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya tarafıma bir geri dönüş de sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Anneler Günü gibi özel bir günde sevdiklerimizi mutlu etmek isterken bu ciddiyetsizlik nedeniyle mağdur ediliyoruz. Siparişimle ve teslimatın neden gerçekleşmediğiyle ilgili olarak derhal bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretle ilgili gerekli işlemlerin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Akay çiçeğin kendine ait bir internet sayfası yok. Maalesef art niyetli birinin açtığı sayfa yüzünden bir dolandırıcılık mevcut gerekli yerlere şikayet edilmesine karşın henüz sonuç alınamadı. Fiyatlardan da anlaşılacağı gibi tamamen dolandırıcılık için kurulmuş bir site lütfen itibar etmeyiniz