to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçekleri Aynı Gün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor, İade Talebi
İstanbul Çiçekleri üzerinden Anneler Günü için 10.05.2026 tarihinde saat 09.56’da iki adet çiçek siparişi verdim. Siparişlerimin teslimatı için aynı gün 13.00–18.00 saat aralığı seçili olmasına rağmen, hiçbirisi belirtilen zaman diliminde teslim edilmedi. Sipariş numaralarım p204307 ve p242696’dır. Çiçeklerden biri İstanbul Tuzla, diğeri ise İstanbul Güngören adresine gönderilecekti.
Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Anneler Günü gibi özel ve tek günü olan bir günde teslimat yapılmaması hem beni hem de annelerimizi son derece mağdur etti. Üstelik müşteri hizmetleri telefonuna hiçbir şekilde ulaşılamıyor, WhatsApp hattı ve uygulama üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişlerimin neden zamanında teslim edilmediğine dair açık bir açıklama yapılmasını, ürünlerin acil olarak teslim edilmesini veya teslim yapılamayacaksa ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bölgesel yoğunluk ve operasyonel aksaklıklar sebebiyle siparişiniz planlanan teslimat saatleri içerisinde ulaştırılamamıştır. Konu ilgili birimlerimiz tarafından kontrol edilmekte olup gerekli aksiyonlar sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
