to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Orkide Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
5 Mayıs günü İstanbul Çiçekleri sayfasından Anneler Günü için orkide çiçeği siparişi verdim. W196453 numaralı siparişi yaklaşık saat 17.00 civarında oluşturdum ve ürünü en geç saat 16.00’ya kadar teslim edeceklerini belirtmelerine rağmen, 19.30 olmasına rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Bu saatten sonra gitmesinin de bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.
Bu sipariş için 1.124 TL ödeme yaptım ancak ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firmayı telefonla aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, hiçbir aramama geri dönüş yapılmadı.
Hem hizmetten hem de iletişim eksikliğinden dolayı hiç memnun kalmadım. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. Bu deneyimden dolayı bir daha bu firmadan sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhabalar, Yaşanan gecikmeli teslimat nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz operasyonel yoğunluk ve bölgesel dağıtım sürecine bağlı olarak planlanan teslimat saatinin dışında teslim edilmiştir. Süreçte yaşanan gecikme nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğinizi anlıyor, geri bildiriminizi ilgili birimlerimize ilettiğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
